公司以高效响应、专业解决为服务准则，为客户提供快速、优质的电子产品研发销售服务体验。建立高效客户服务响应机制，客户通过电话、邮件、在线平台等多种渠道提出需求或问题后，服务人员在规定时间内及时响应，避免客户长时间等待。针对客户的产品咨询，包括不同类型电子产品的性能差异、适用场景、研发周期等，服务人员凭借扎实的专业知识，提供全面、准确解答，帮助客户快速了解产品。面对客户遇到的产品质量或使用问题，安排专业技术人员分析处理，技术人员具备丰富的产品研发与检测经验，能快速定位问题原因，并提供有效解决方案，必要时提供退换货或返修服务，最大限度减少问题对客户使用的影响。同时，总结常见问题及解决方案，形成完善服务知识库，不断提升服务人员解决问题的效率与专业性，确保客户需求得到及时满足。
在验厂之家老师专业技术、全程一对一跟进耐心细致辅导以及公司全体员工配合下，一次性顺利通过ICTI/FCCA/SCS验厂审核，为将来公司发展奠定了良好的发展基础，既开拓了市场同时也增加了消费者对公司的信赖，在这里再次祝贺柬埔寨莫甘娜实业有限公司2025年一次性成功通过ICTI/FCCA/SCS验厂审核，同时也期待未来再次与验厂之家合作！