厂商和供应商须登录UL改善及预防计划（CAPA）客户端(http://clientportal.ul.com)，回复所有不符合项问题点并提交合格的改善及预防计划（CAPA）。
必须在三次提交机会内或者30个工作日内（以二者中较早者为准）提交改善及预防计划（CAPA）。
改善及预防计划（CAPA）的相关要点：
•改善及预防计划（CAPA）的负责人必须为供应商和厂商指定人员。不得允许经纪人、销售代表或者非直接受雇于厂商或供应商的任何其他第三方访问UL改善及预防计划（CAPA）客户端。
•厂商和供应商的指定CAPA负责人将收到一封提醒邮件，其中规定必须自报告资料包出具之日起2个工作日内填报CAPA计划。
•关于UL CAPA指南，敬请访问UL客户端中的“客户文件”页面。该指南包括制定有效的CAPA计划、相关登录问题方面的指导以及故障排除指南等。
•针对每个问题点，CAPA客户端的文件最大上传量为10份文件。可接受以下格式的文件：JPG、PDF、WORD或EXCEL。请确保文件大小不超过3MB。文件名只能以英文字符命名。
•CAPA过程中，总体审核等级不变。
若未能在30个工作日内提交并通过改善及预防计划（CAPA），供应商将被处以1,000美元的罚金。另外，CVS Health有权根据CAPA流程的结果更改重新审核频率。
