为什么有的客户在Sedex系统看不到已经上传的报告？
常见原因如下：
1）报告未发布。
供应商可以在系统中点击“审核” → “我的审核”，查找到相应审核报告的记录，确认状态栏显示为“已发布”，若未发布，需供应商自行点击发布；
2）供应商与客户的关系未连接成功。
供应商可以在系统中点击“公司” →“我的关系”，查找到和相关客户的连接记录，确认状态栏显示为 “已接受”，同时，相应场所权限已开放；
3）Sedex账号已过期。
供应商需要确认账号还在有效期内，可以在系统中点击“公司” → “我的公司”, 状态显示为 “已激活“；
4）客户方不是Sedex平台内的买家会员A或AB类。
需要注意的是B类会员无法查看其他公司的报告，客户方需要注册为A或AB类会员才能查看供应商的报告。
同时，Sedex官方组织为了减少疫情带给各行各业的冲击，Sedex 目前正在积极寻找更加灵活的方法来帮助完成审核，确保生产的稳定性和安全性。以下是Sedex正在进行的一些尝试：
1场所的虚拟评估：
对于 SMETA 审核而言，只有虚拟评估是不够完整的，但在疫情严重地区，为了保护审核人员和工人的健康，场所的虚拟评估可以达到一定程度的尽职调查。
2桌面审核：
Sedex正在考虑减少一些现场审核，改为进行桌面审核。
V-Trust作为Sedex的官方审核机构，积极响应Sedex官方举措，对疫情期间申请的审核，采取更灵活的处理方法，帮助采购商和供应商顺利完成审核。