我们是一家软件开发公司,由于业务拓展,需要招聘一名市场营销经理。有三位求职者比较适合我们的要求。王先生,1998年至1999年在一家企业销售部任营销助理,工作期间曾两次获得企业销售冠军称号。李女士,2000年至2002年在一家民营企业销售部任销售主管,在职期间所销售的产品连续3年增长10%。张先生,2003年至今在一家超市任市场总监,成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。
这三个求职者的经历,对我们公司来说,都是很宝贵的。我们该采用什么方法来面试求职者,才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况?
仅供参考
在面试时,应通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节,来判断应聘者的能力,而不要轻信应聘者自己的评价。
在设计面试问题时应采用STAR面试法,即背景(situation)、任务(task)、行动(action)和结果(result):
背景:要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境,如外部市场大环境、企业的状况、产品的特点等。
任务:在当时背景下承担的主要任务是什么,扮演什么角色。
行动:了解应聘者为了完成任务,做了哪些具体工作,每项工作的具体内容是什么,即了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。
结果:如果应聘者的回答是理论的、含糊的,或者仅仅是某种观点,而与行为无关时,面试考官可以通过追问或插问的方式,以获得与行为有关的回答。