麦当劳验厂标准-企业操守
遵守并了解法律
A.保留与提供直接或间接人力为工厂工作的招聘机构和分包商的协议,以确保他们符合期望,包括:工作时间、最低工作年龄、薪酬和福利。
A.在现场提供所有适用于该企业的有效营业执照和许可证的副本。
Y.建立管理系统以确保针对法律的更改有及时更新。
Y.指定管理代表以确保遵守法律,包括确保每个人都理解并遵守客户期望。
贿赂、腐败、勒索和挪用公款
R.工厂符合禁止贿赂、腐败、勒索和挪用公款的法律,以及《美国反海外腐败法》(FCPA)。
R.评估员没有汇报任何贿赂的企图。
评估与审核
R.供应商必须允许评估以查核是否符合行为准则的要求。 评估是指检查工厂,包括员工访谈以及审查供应商文件记录和企业的经营方式。评估员应有权进入工厂的所有区域,包括但不限于所有生产区域、办公室,以及(如果提供)宿舍和食堂/自助餐厅。
R.工厂不得教唆、胁迫或奖励员工向评估员提供无法准确反映工厂真实情况的信息。
文件与记录保留
R.工厂不得保留任何欺诈性文件或多套记录,以欺骗任何第三方。
A.始终保留十二(12)个月的准确和完整的文件记录。
Y.员工手册和法律公告使用员工的语言。
礼物、好处和娱乐
R.工厂签署并遵守评估公司的评估道德操守文件,例如礼物和酬金政策。
分包
A.工厂将客户产品任何一部分使用分包商的情况告知客户。
家庭代工
R.工厂不使用家庭代工。
投诉机制
A.员工可以匿名提供建议和投诉。
A.工厂详细调查员工的建议和投诉。
A.员工的建议和申诉程序有效且符合当地法律。
A.提出建议或申诉的员工不会遭受报复。
Y.员工的建议和申诉程序以员工语言在书面政策和程序中概述。书面政策和程序包括以下内容:
提出建议或投诉的员工了解接下来的步骤。
进一步沟通的时间表。
确保汇报的保密性。
反报复政策。
Y.指定一人或多人管理员工的建议和申诉程序。 这些程序纳入所有级别人员的意见,以确保程序正常运行。
Y.工厂以相关语言向所有人员传达员工的建议和申诉政策及程序。
Y.工厂有内部验证程序,以审查员工的建议和不满。 此程序分析建议/申诉的趋势,以采取纠正和预防措施来从根本上解决问题。
注:R/A/Y分别代表以下的审核标准
麦当劳的审核标准(按章节)
麦当劳在SWA评估期间查核以下项目:
R(红色):严重–需立即采取行动,并制定纠正和预防行动计划
A(橙色):主要–需迅速采取行动,并制定纠正和预防行动计划
Y(黄色):次要–需制定纠正和预防行动计划